عزيزي المريض المتلقي العلاج والخدمة في مستشفى النجاح الوطني الجامعي لك حقوق عدة، وهي:
أن تتلقى العناية والرعاية الكاملة التي تراعي كرامتك وتتسم بالإنسانية، واحترام القيم الدينية والاجتماعية دون تعرضك لأي إساءة.
أن يعتني بك فريق طبي كفؤ ومتخصص يقدم لك الخدمات والرعاية الكاملة.
لك الحق في طرح تساؤلات واستفسارات أو شكاوى ومقترحات، بحيث تكون محط اهتمام ومسموعة وبشفافية من قبل إدارة المستشفى وطواقمها.
لك الحق في الحصول على المعلومات الضرورية فيما يتعلق بمرضك، وبالطريقة التي تمكنك من الفهم الصحيح للحالة المرضية.
لك الحق في اختيار الطبيب المعالج، مع إمكانية التماس استشارة ورأي طبيب أخر سواء داخل المستشفى أو خارجها.
لك الحق في الاطلاع على خطة علاجك والمضاعفات والآثار الجانبية، بعد تقييم الآلم الذي تعاني منه وعلاجه بطريقة ملائمة، مع الأخذ بعين الاعتبار إشراكك في اتخاذ القرارات.
لك الحق في استقبال الزوار حسب سياسات المستشفى وبما تسمح به حالتك الصحية.
لك الحق بوجود مرافق أثناء تواجدك في المستشفى وحسب سياسة المستشفى في ذلك.
الحفاظ على الخصوصية التامة خلال فترة العلاج، مع السرية التامة لكل ما يتعلق بالعلاج وطلب التقارير تبعا لسياسة سرية معلومات المريض في المستشفى.
أن تكون على اطلاع بتكاليف علاجك والحصول على فاتورة بها.
يحق لك رفض العلاج، والخروج من المستشفى حسب القانون وسياسة المستشفى.
عزيزي المريض لضمان تقديم الخدمة الأفضل والمثلى، فإن عليك واجبات اتجاه مستشفى النجاح الوطني الجامعي عليك اتباعها، وهي:
نرجو من حضرتك الالتزام بالقوانين وسياسات المستشفى، بما في ذلك (استقبال الزوار، وساعات الزيارة، وعدم إحضار أطعمة وأي شئ قد يشكل خطرا على المرضى).
نرجو منك المحافظة على جميع ممتلكات المستشفى وعدم العبث بها أو إلحاق الضرر بها.
نرجو منك الالتزام بالهدوء والنظام في المستشفى.
نرجو منك التعامل مع الموظفين باحترام في المستشفى، وعدم التعدي عليهم حتى تتمكن كوادر المستشفى من تقديم خدماتها بشكلها الصحيح.
نرجو منك إعلام طبيبك المعالج بجميع المعلومات، فيما يخص حالتك المرضية، وعدم إخفاء أيا منها، حتى يتمكن من تقديم الرعاية على أكمل وجه.
نرجو منك اتباع تعليمات طبيبك المعالج والالتزام بخطة العلاج، وفي حال حصول أي تغيير على حالتك المرضية يتوجب عليك إبلاغ الطبيب أو التمريض بذلك.
في حال عدم فهمك لما أخبرك به طبيبك المعالج، من التشخيص المرضي وخطة العلاج والمضاعفات والآثار الجانبية، نرجو منك طلب المزيد من الشرح وطرح التساؤلات حتى تحصل على الإجابة الشافية.
نرجو منك التقييد بالمواعيد في حال حضورك إلى المستشفى حسب السياسات المعمول بها.
نرجو منك أن تتفهم بوجود أولوية للمرضى ذوي الحالات الحرجة والطارئة.
نرجو منك الالتزام بواجباتك المالية وتغطية النفقات في وقتها.
نرجو منك إبلاغ الكادر التمريضي إلى أين وجهتك، في حال سمح لك بالخروج من الغرفة؛ حتى يكون الطاقم التمريضي على علم بمكان تواجدك.
في حال حصول أي تجاوزات لأنظمة وسياسات المستشفى، من قبلك أو من قبل من يرافقك، أنت تتحمل المسؤولية عن ذلك.
