ما هي منصة المريض

منصة المريض هي بوابتك الرقمية للتواصل مع المستشفى بسهولة وأمان. تمكّنك من استعراض نتائج الفحوصات المخبرية، نتائج الأشعة، متابعة المواعيد، البحث عن طبيب والتواصل مع الطاقم—كل ذلك من جهازك أو عبر تطبيق الهاتف.

• مزايا رئيسية

  • حجز وإدارة المواعيد.

  • عرض التقارير والنتائج الطبية فور توفرها..

  • تحديث البيانات الشخصية ووسائل التواصل.

  • دعم كامل للغة العربية وتجربة استخدام مبسّطة.

• متطلبات الاستخدام

  • رقم ملف/هوية المريض ورقم هاتف مفعّل.

  • إنشاء حساب بكلمة مرور قوية وتفعيل التحقق عبر رمز SMS (إن متاح).

 للوصول إلى منصة المريض يرجى زيارة الرابط التالي:منصة المريض

• سياسة الخصوصية لمنصة المريض

تلتزم مستشفى النجاح الوطني الجامعي بحماية خصوصية مستخدمي منصة المريض وتطبيق الهاتف. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم الشخصية والطبية عند استخدامكم للخدمات الرقمية الخاصة بنا.

• المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: مثل رقم ملف المريض، الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومعلومات التواصل الأخرى.

• المعلومات الطبية: مثل نتائج الفحوصات المخبرية، تقارير الأشعة، المواعيد الطبية، والتاريخ الصحي عند إتاحته عبر المنصة.

• معلومات تسجيل الدخول: كلمة المرور، ورمز التحقق المرسل عبر الرسائل القصيرة (SMS) عند تفعيله.

• معلومات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند الاتصال بالمنصة.

• كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• تمكين المريض من الوصول الآمن إلى ملفه الصحي ونتائجه الطبية.

• التحقق من الهوية وحماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.

• إدارة المواعيد الطبية والتواصل مع الطاقم الطبي.

• تحسين الخدمات الرقمية وتسهيل تجربة الاستخدام.

• مشاركة المعلومات

• تظل بيانات المريض سرية ولا تتم مشاركتها إلا مع الطاقم الطبي المخوّل أو الأنظمة الداخلية للمستشفى.

• لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية.

• قد نُفصح عن بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر قضائي.

• أمن البيانات

• نستخدم بروتوكولات اتصال مشفّرة وتقنيات أمان متقدمة لحماية البيانات من الاختراق أو الوصول غير المصرح به.

• يتم تخزين البيانات الطبية في أنظمة داخلية آمنة، مع صلاحيات وصول محدودة للموظفين المختصين فقط.

• حقوق المستخدم

• يمكن للمريض تحديث بياناته الشخصية ووسائل الاتصال عبر المنصة.

• يحق للمريض طلب مراجعة أو تصحيح بياناته الطبية وفق السياسات المعمول بها في المستشفى.

• يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب حذف أو تقييد معالجة بعض بياناته إذا لم تكن مطلوبة لأغراض طبية أو قانونية.

• خصوصية الأطفال

• منصة المريض لا تستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا.

• في حال استخدام المنصة من قبل قُصَّر، فإن ذلك يتم تحت إشراف أولياء الأمور وبموافقتهم.

• التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو التشريعية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات هامة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

• معلومات التواصل

 للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

websupport-nnuh@najah.edu: البريد الإلكتروني