أضغط مرتين للتعطيل
انقر لتحرر

ابحث:

دليل المريض والزائر

أنت هنا


عزيزي المريض المتلقي العلاج والخدمة في مستشفى النجاح الوطني الجامعي لك حقوق عدة، وهي :

  • أن تتلقي العناية والرعاية الكاملة التي تراعي كرامتك وتتسم بالإنسانية، واحترام القيم الدينية والاجتماعية دون تعرضك لأية إساءة.
  • أن يعتني بك فريق طبي كفؤ ومتخصص يقدم لك الخدمات والرعاية الكاملة.
  • لك الحق في طرح تساؤلات واستفسارات أو شكاوى ومقترحات، بحيث تكون محط اهتمام ومسموعة وبشفافية من قبل إدارة المستشفى وطواقمها.
  • لك الحق في الحصول على المعلومات الضرورية فيما يتعلق بمرضك، وبالطريقة التي تمكنك من الفهم الصحيح للحالة المرضية.
  • لك الحق في اختيار الطبيب المعالج، مع إمكانية التماس إستشارة ورأي طبيب أخر سواء داخل المستشفى أو خارجها.
  • لك الحق في الاطلاع على خطة علاجك والمضاعفات والآثار الجانبية، بعد تقييم الآلم الذي تعاني منه وعلاجه بطريقة ملائمة، مع الأخذ بعين الاعتبار إشراكك في اتخاذ القرارات .
  • لك الحق في استقبال الزوار حسب سياسات المستشفى وبما تسمح به حالتك الصحية.
  • لك الحق بوجود مرافق أثناء تواجدك في المستشفى وحسب سياسة المستشفى في ذلك.
  • الحفاظ على الخصوصية التامة خلال فترة العلاج، مع  السرية التامة لكل ما يتعلق بالعلاج وطلب التقارير تبعا لسياسة سرية معلومات المريض في المستشفى.
  • أن تكون على اطلاع بتكاليف علاجك والحصول على فاتورة بها.
  • يحق لك رفض العلاج، والخروج من المستشفى حسب القانون وسياسة المستشفى.

 


عزيزي المريض لضمان تقديم الخدمة الأفضل والمثلى، فإن عليك واجبات اتجاه مستشفى النجاح الوطني الجامعي عليك اتباعها، وهي:

  • نرجو من حضرتك الالتزام بالقوانين وسياسات المستشفى، بما في ذلك (استقبال الزوار، وساعات الزيارة، وعدم إحضار أطعمة وأي شئ قد يشكل خطرا على المرضى).
  •  نرجو منك المحافظة على جميع ممتلكات المستشفى وعدم العبث بها أو إلحاق الضرر بها.
  • نرجو منك الالتزام بالهدوء والنظام في المستشفى.
  • نرجو منك التعامل مع الموظفين باحترام في المستشفى، وعدم التعدي عليهم حتى تتمكن كوادر المستشفى من تقديم خدماتها بشكلها الصحيح.
  •  نرجو منك إعلام طبيبك المعالج بجميع المعلومات، فيما يخص حالتك المرضية، وعدم إخفاء أيا منها، حتى يتمكن من تقديم الرعاية على أكمل وجه.
  •  نرجو منك اتباع تعليمات طبيبك المعالج والالتزام بخطة العلاج، وفي حال حصول أي تغيير على حالتك المرضية يتوجب عليك إبلاغ الطبيب أو التمريض بذلك.
  • في حال عدم فهمك لما أخبرك به طبيبك المعالج، من التشخيص المرضي وخطة العلاج والمضاعفات والآثار الجانبية، نرجو منك طلب المزيد من الشرح وطرح التساؤلات حتى تحصل على الإجابة الشافية.
  •  نرجو منك التقييد بالمواعيد في حال حضورك إلى المستشفى حسب السياسات المعمول بها.
  •  نرجو منك أن تتفهم بوجود أولوية للمرضى ذوي الحالات الحرجة والطارئة.
  •  نرجو منك الالتزام بواجباتك المالية وتغطية النفقات في وقتها.
  • نرجو منك إبلاغ الكادر التمريضي إلى أين وجهتك، في حال سمح لك بالخروج من الغرفة؛ حتى يكون الطاقم التمريضي على علم بمكان تواجدك.
  • في حال حصول أي تجاوزات لأنظمة وسياسات المستشفى، من قبلك أو من قبل من يرافقك، أنت تتحمل المسؤولية عن ذلك.